Conoce las bases fundamentales que sustentan los sistemas de gestión de calidad y explora la estructura general de ISO 9001:2015, en conjunto con ISO TS 9002:2016, para generar valor.

Recibe orientaciones para la construcción del direccionamiento estratégico del sistema de gestión de calidad en todos sus elementos: pensamiento directivo, misión, visión, política, objetivos, planes, contexto y partes interesadas.

Recibe orientaciones para armonizar la estructura de procesos con el direccionamiento estratégico del Sistema de Gestión de Calidad. Conoce las directrices para diseñar tu proceso y fortalece tus competencias de gestión.

Conoce directrices para diseñar controles operacionales y administrativos, y asegurar el logro de los objetivos de proceso y el cumplimiento de requisitos de partes interesadas, para productos y servicios.

Conoce directrices para la creación de instrumentos eficaces de seguimiento al desempeño en el sistema de gestión de Calidad.

Conoce directrices para diseñar acciones correctivas, acciones preventivas y acciones de mejora para el sistema de gestión de calidad, que permitan aumentar su capacidad de alcanzar los resultados planificados.